Aviso de privacidad
Quiénes somos
Elm Education Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 14838329), Wokingham, Reino Unido. Para cualquier asunto de este aviso, escriba a hello@elmeducation.org.
Qué recogemos en este sitio web
- Las consultas que nos envía. Si completa el formulario de consulta, recibimos su nombre, su correo electrónico, su colegio u organización, su sitio web, su cargo y su mensaje. Los usamos para responderle y, si llega a ser cliente, para configurar su cuenta.
- Hablar con Holly, nuestra asistente. Holly es Gatehouse mismo, funcionando en este sitio web. Si le escribe, sus mensajes se procesan para responderle y se guardan junto con esa conversación para que podamos dar seguimiento a lo que pida. Si pulsa el micrófono, lo que diga se transmite a nuestro proveedor de IA para entenderlo y responderlo, y se conserva una transcripción escrita del mismo modo — inicie una llamada de voz solo si está conforme con eso. Por favor no le cuente nada que no pondría en un correo.
- El asistente de demostración. Si abre la demostración en nuestra página de demostración, los mensajes que escriba se procesan para responderle y se guardan junto con esa conversación de demostración. Por favor no introduzca datos personales reales, ni suyos ni de nadie más — es una demostración, y las conversaciones de demostración se borran con regularidad.
- Estadísticas del sitio web. Podemos usar analíticas respetuosas de la privacidad que cuentan las visitas a las páginas sin cookies y sin perfilar a las personas.
Quién lo procesa por nosotros
- Nuestro formulario de consulta lo entrega un servicio de reenvío de formularios que pasa su mensaje a nuestra bandeja de entrada.
- Nuestro correo lo aloja nuestro proveedor de correo empresarial.
- Este sitio web lo sirve la red de contenidos de nuestro proveedor de alojamiento.
- Holly y el asistente de demostración funcionan ambos en nuestra propia plataforma y usan un proveedor comercial de IA para generar las respuestas, también las de voz.
No vendemos sus datos y no los compartimos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas se conservan mientras estemos en contacto con usted y mientras tengamos una razón comercial para conservarlas; pídanos que borremos la suya y lo haremos. Las conversaciones de demostración se borran de forma rutinaria.
Sus derechos
Puede pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, pedirnos que los corrijamos o pedirnos que los borremos. Escriba a hello@elmeducation.org. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk).
Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Holly y el asistente de demostración guardan cada uno un identificador de corta vida en su propio navegador para que una conversación no se pierda al cambiar de página; al cerrar el navegador termina.
Cambios
Si cambiamos este aviso, actualizaremos esta página. Esta versión: agosto de 2026.